Infogérance
Progicia propose à ses clients des prestations d’infogérances destinées aux entreprises qui souhaitent externaliser la gestion de leurs parcs informatiques afin de se consacrer à leur métier de base. Les prestations d'infogérance intégrent les volets suivants:
- Gestion du Réseau Informatique filaire et sans-fil
- Gestion du Parc Informatique en termes de Hardware & Software
- Gestion des systèmes d’impression
- Assistance auprès des utilisateurs sur site ou via télémaintenance
- Administration des Serveurs en termes de Hardware & Software
- Gestion des procédures de sauvegarde et de restauration en cas d’incident
- Administration de la Sécurité des serveurs et des postes de travail
- Gestion des accès Internet
Support « On demand »
Progicia propose aussi une assistance à la demande qui peut concerner tout type d’intervention souhaitée par nos clients pour réaliser des travaux d’installation, de configuration ou de résolution de problèmes rencontrées au niveau des infra-structures informatiques de l’entreprise. Nos techniciens peuvent intervenir rapidement afin d'établir un diagnostic et proposer des stratégies de résolution des problèmes.