Infogérance

Progicia propose à ses clients des prestations d’infogérances destinées aux entreprises qui souhaitent externaliser la gestion de leurs parcs informatiques afin de se consacrer à leur métier de base. Les prestations d'infogérance intégrent les volets suivants:

• Gestion du Réseau Informatique filaire et sans-fil
• Gestion du Parc Informatique en termes de Hardware & Software
• Gestion des systèmes d’impression
• Assistance auprès des utilisateurs sur site ou via télémaintenance
• Administration des Serveurs en termes de Hardware & Software
• Gestion des procédures de sauvegarde et de restauration en cas d’incident
• Administration de la Sécurité des serveurs et des postes de travail
• Gestion des accès Internet

Support « On demand »

Progicia propose aussi une assistance à la demande qui peut concerner tout type d’intervention souhaitée par nos clients pour réaliser des travaux d’installation, de configuration ou de résolution de problèmes rencontrées au niveau des infra-structures informatiques de l’entreprise. Nos techniciens peuvent intervenir rapidement afin d'établir un diagnostic et proposer des stratégies de résolution des problèmes.